Perguntas frequentes

COMO RECEBO MEU PEDIDO ?

1º) Se você comprou um SERVIÇO de conversão de texto em áudio ou tradução, você deve encaminhar por e-mail o arquivo que deseja converter ou traduzir, não esqueça de colocar o nº do pedido.
O e-mail é: o-virtuador@bol.com.br
Após a confirmação do pedido você receberá por e-mail a cobrança através de nossa parceria de cobrança. Então é só aguardar no seu e-mail o envio do link que irá conter o caminho para download do arquivo.
2º) Se você comprou um ÁUDIO-LIVRO, ou ÁUDIO-LETRA-DE-MÚSICA, ou E-BOOK de nosso catálogo, após a confirmação do pedido você receberá por e-mail a cobrança através da nossa parceria de cobrança. Então é só aguardar no seu e-mail o envio do link que irá conter o caminho para download do arquivo.


COMO EFETUAR O PAGAMENTO ?

Temos parceria com "PAGAMENTO DIGIAL" do Grupo Buscapé.
Você recebe um e-mail de cobrança e paga pelo PagSeguro como achar melhor (cartão de crédito/débito, boleto, transferência bancária, etc).
O sistema tem seguraça, confiabilidade e garantia.


QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBER O ARQUIVO DO MEU PEDIDO ?

No máximo após 24 horas da confirmação da nossa parceria de cobrança.
Encaminharemos para seu e-mail um link para download do arquivo.


OUTRAS DÚVIDAS.

Pergunte para nossa equipe de atendimento, por e-mail:
o-virtuador@bol.com.br